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Sobre nosotros:

DIANIMEX

Somo una tienda en línea, que contamos con más de 7 años de experiencia, nos dedicamos a cotizar y conseguir productos de personajes y series de anime, manga o videojuegos, tanto en Japón o China. 

 

Preguntas Frecuentes

 

¿Los Productos son Nuevos?

Todos los artículos que manejamos son nuevos a menos que se encuentren en la sección de "SemiNuevos", las figuras están en sus bolsitas cerradas, algunas tienen sus cajas/cápsulas originales. En el caso de las Intercambiables (Trading) al venir en caja cerrada y con figura al azar, es necesario abrir la cajita para poder clasificar de qué figura se trata, pero las bolsitas internas no son abiertas.

 

¿Cuál es el estado de la caja de X o Y artículo?

Los productos se empacarán lo mejor posible. Pero es necesario tener en consideración lo siguiente: en DIANIMEX vendemos figuras y la caja es solo con fines de empaque, no nos hacemos responsables (ni hacemos cambios) si el empaque llega a dañarse de cualquier forma en el trayecto. Ya que nuestro objetivo es que el producto "figura" llegue y esté en perfectas condiciones no así su empaque externo.

 

Quiero un Producto que dice "Agotado" ¿Lo resurtirán?

Las cantidades que se manejan en DIANIMEX son pequeñas así que es común que algo se agote, si el artículo no está descontinuado (es decir, fuera de producción) es muy probable que se resurta. Consúltanos si algo te interesa para verificar la opción de resurtirlo, ya que muchas veces al no haber interesados en algún producto que se agotó, no se tomará en cuenta para nuevos pedidos, y se le dará prioridad a los artículos de recién ingreso al mercado.

 

¿Pueden conseguir X o Y Productos?

Si te interesa algún artículo que no está en nuestro catálogo envíanos un mensaje, consultaremos precios y disponibilidad, te damos cotización sin compromiso. Para cualquier pedido por encargo se solicitará un anticipo del 20%. Si el comprador se arrepienta de adquirir el artículo no se hará reembolso de dicho anticipo. Cualquier impuesto de importación corre por cuenta del comprador, es decir, en caso de que se tenga que pagar impuesto por el artículo se anexará al precio establecido en la cotización.

 

¿El costo de ENVIO está incluido en el costo del artículo?

NO, el costo publicado es solamente el del producto, cada producto genera su costo de envío, una vez que añadas los artículos al carrito podrás calcular el costo de envío mediante MEXPOST o REDPACK. Existen cupones de descuento en el envío, para cantidades o productos, estos deberán aplicarse al momento de levantar la orden, o no serán válidos. Para más datos:

 

¿Los Productos son Originales?

Los artículos que manejamos son originales de Marca con Licencia, en cada uno se indica cual es el Fabricante. Podrán existir artículos que sean de marca que no tiene licencia o bootleg pero esos se especificarán en la sección de Fabricantes como "Bootlegs" por "Otros" se entenderá alguna marca no conocida que produce un artículo que no se trata de una copia sino de una versión libre con la imagen de algún personaje.

 

POLÍTICAS DE ENVÍO

 

¿Pueden realizar algún envío por ESTAFETA?

Estafeta no está en nuestras opciones de envío. Si decides utilizar esta compañía tendremos que cotizar el costo ya que depende de la ciudad destino y del peso/volumen del paquete. Además los envios por estafeta van bajo responsabilidad del comprador exclusivamente, una vez que se entregue el paquete en la oficina de recepción, el vendedor se deslinda de toda responsabilidad del contenido o trato del mismo.

 

¿Hacen envíos al extranjero?

Ya están disponibles los módulos para cotizar envíos Internacionales hacia España, America Latina, USA y Canadá. Si tu pais no se encuentra, escribenos para agregarlo a la lista. La opción actual es por CORREO REGISTRADO que es la opción más económica, tarda de 20-30 dias en llegar. Más adelante podrá enviarse por mensajería acelerada pero el costo es de más de 35USD como mínimo. Estos precios son solo ejemplos, se necesitará conocer el destino y el peso/volumen del paquete para poder determinar el costo real de envío.

 

¿Qué tipo Formas de Pago son válidas?

Para pedidos dentro de la República Mexicana, aceptamos Depósito Bancario (Transferencia Bancaria) o pago con tarjeta mediante PAYPAL.

Para pedidos del Extranjero aplica el uso de PAYPAL, o podemos aceptar MONEY ORDER (señalando al momento de levantar el pedido Depósito Bancario, y añadiendo el comentario "Pago mediante MONEY ORDER" en el espacio correspondiente). NOTA: El pago mediante MONEY ORDER le generará un costo de comisión a la persona que envía el monto, favor de tener esto en cuenta, ya que este gasto extra lo absorverá el cliente.

 

¿Hacen entregas personales? / ¿Dónde encuentro el Local?

DIANIMEX es una tienda virtual, no tenemos local y no hacemos entregas personales, ya que solo manejamos la venta en línea. Gracias por tu interés.

 

 

¿Venden al Mayoreo?

En DIANIMEX no somos mayoristas, por lo que no podemos ofrecer descuentos adicionales a los que se publican en la página, revisa nuestras promociones, así como los cupones de descuento en envío por categorías o cantidades los cuales van variando cada cierto tiempo.

 

¿Qué referencia puedo tener de ustedes?

En Mercadolibre, tenemos más de 7 años vendiendo artículos de manga y anime bajo el usuario DCOSTILLA revisa nuestra reputación.

 

Reputación MercadoLibre-DeRemate

 


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